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Sobre a matéria “Ceratti engana consumidores”, quero fazer um registro aqui:

No dia seguinte à postagem, recebi um telefonema do Sr. Claudiney Brustolin, da área técnica da Ceratti, com a posição da empresa, que resumirei para conhecimento geral.

A enganação não foi feita pela Ceratti e sim pelo Supermercado Extra.O Sr. Claudinei não disse isso, mas foi o que eu depreendi, na medida que também achou errado o método utilizado pelo Extra para vender, supostamente, a mortadela Bambina pela Ceratti tradicional. Digo supostamente porque não sei se era Bambina ou uma porcaria qualquer na embalagem da Ceratti. Isso, ele ficou de apurar.

A Ceratti, como outras empresas do gênero,  repassa aos supermercados etiquetas de seus produtos para venda em fatias. A marca Bambina tem etiqueta própria e diferenciada da Ceratti tradicional.

Mas, ainda que mortadela embalada seja a Bambina, teria que ser exposta  com a logomarca da Bambina e jamais com a da Ceratti  tradicional.

Ao contrário do atendimento no SAC da empresa, o sr. Claudiney  não negou que fui vítima de uma enganação e se prontificou a reparar, em parte, o prejuízo que o Extra me causou, comprometendo-se a enviar uma quantidade alguns gramas superior à que adquiri.logo da ceratti

Bem se vê que trata-se de uma empresa séria e ética, que no curso da conversação buscou preservar seu cliente, o Extra, admitindo que possa ter ocorrido um terrível e injustificado engano. Revelou que a Ceratti jamais recebeu esse tipo de reclamação relacionada à rede Extra, estando convicto de que se tratou de um caso pontual,  isolado e que não tem precedentes na política de comércio daquele supermercado.

De posse do endereço da loja, ficou de entrar em contato com o Extra/Itaipu para orientar seus gerentes na certeza de que o erro não persista e nem se repita.

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Atenção consumidores dos produtos da tradicional fábrica de frios e  embutidos Ceratti.

Tem um golpe novo na praça:  depois de fazer fama pela excelência de seus produtos, a Ceratti criou uma linha de péssima qualidade para competir com mortadelas chamadas de “baixa-renda”, de gosto discutível.

No Extra de Itaipu, a fraude para vender gato por lebre. Afirmam que é Ceratti tradicional com preço de  mortadela de segunda linha.

No Extra de Itaipu, a fraude para vender gato por lebre. Afirmam que é Ceratti tradicional com preço de mortadela de segunda linha.

No Extra de Itaipu/Niterói/Rio de Janeiro (Shopping Multicenter), está sendo vendida fatiada em pedaços grandes como a deliciosa Ceratti uma mortadela de qualidade inferior chamada Bambina. Ao que tudo indica, a loja conseguiu as embalagens com a logomarca Ceratti,  que tanto caracteriza produtos de altíssima qualidade,  com o próprio fabricante.

Diante da suspeita do consumidor habituado a pagar mais caro pela mortadela Ceratti tradicional, a loja do Extra garante que é “Mortadela Ceratti Tradicional, só que na hora de etiquetar a embalagem o funcionário errou o código, imprimindo o preço da mortadela Bambina”, em torno de R$ 10,00 o quilo, quase quatro vezes mais barata, mas que a loja garantiria assim mesmo a compra de quantas embalagens o cliente pudesse levar. Ficaria supostamente no prejuizo. Diante dos argumentos, as pessoas enganadas  enchiam os carrinhos, pensando estar levando vantagem.

Na propaganda da Bambina o nome Ceratti nem aparece

Na propaganda da Bambina o nome Ceratti nem aparece e no Extra é vendida como a tradicional

Aconteceu comigo. Primeiro, suspeitei de produto vencido. Resolvi só levar três peças e confiar na validade informada, longe de vencer.  Como estivesse embalada a vácuo em papel laminado sequer senti o cheiro característico da apetitosa Ceratti. Ainda assim, resolvi fotografar o produto no próprio caixa, pressentindo que havia mutreta.

Só fui dar pelo engodo no domingo, depois que as crianças e visitas devoraram uma peça e meia. Na minha vez, constatei que aquilo não era a mortadela que estava habituado (quando o dinheiro dá) a comprar no Freeport a R$ 38,00 o quilo.

Ao “denunciar” à Ceratti, fiquei sabendo que a tal Bambina é fabricada pela empresa. Era uma Ceratti tradicional com preço de  mortadela de segunda linha. Pelo sim, pelo não, decidi não confiar mais na Ceratti e evitar o consumo do que ela fabrica.